Cookies

Le présent article a pour objet de définir les différents termes essentiels, employés au singulier ou au pluriel, dans cette page :

  • Balio désigne la plateforme éditée par la société Balio Services et accessible sur le Site.
  • Contenu utilisateur désigne les données transmises par l'Utilisateur au sein du Site.
  • Editeur désigne la société Balio Services, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 919 838 490 et située 16 rue Cuvier, 69006 Lyon – Numéro orias : 22006306
  • Identifiant et Mot de passe désignent l'ensemble des informations nécessaires à l'identification d'un Utilisateur sur le Site et permettant à l'Utilisateur d'accéder à des services réservés aux Membres.
  • Membre désigne l'Utilisateur qui devient Membre lorsqu'il est identifié sur le Site.
  • Offres désigne les propositions de contrats établie(s) par les Professionnels à la demande de Balio et conformément aux besoins des Utilisateurs. Elle(s) sont mise(s) à la disposition des Utilisateurs et, le cas échéant, souscrite(s) via Balio. 
  • Professionnels désignent les fournisseurs de services d’assurances, d’énergie et de télécommunication dont les Offres sont proposées via Balio.
  • Services désigne l’ensemble des services proposés via le Site.
  • Site désigne le site internet accessible à l’adresse www.balio.fr.
  • Utilisateur désigne toute personne qui utilise le Site ou l'un des services proposés par le Site.

Les cookies, un outil indispensable.

Il s’agit d’un simple fichier texte stocké temporairement ou définitivement sur le périphérique fixe ou mobile de l’Utilisateur (mais aussi dans certains cas, dans son navigateur web) à la demande du serveur du site sur lequel l’Utilisateur navigue.

Il est renvoyé au site web concerné pour permettre de reconnaître l’Utilisateur lors de ses visites ultérieures. Mal connu des internautes, le cookie est utile, voire indispensable pour la navigation sur internet car il permet aux éditeurs de sites internet :

  • d’améliorer la performance de leur site,
  • de proposer une meilleure expérience de navigation aux internautes.

Il permet en effet de retracer l’historique de consultation des pages du site visité, et cela, sur tous les supports existants : mobiles, tablettes ou ordinateur.

En apprenant à connaitre le comportement des internautes sur son Site, Balio pourra :

  • établir des statistiques fiables de fréquentation,
  • mieux comprendre leurs besoins,
  • sécuriser ses procédures,
  • mémoriser les informations remplies sur les parcours de souscription,
  • permettre à l’Utilisateur de se rendre dans son Espace Membre.

Comme la plupart des sites internet, Balio utilise des cookies. En poursuivant la navigation sur le Site l’Utilisateur a consenti à l’usage des 2 types de cookies suivants :

  • Les cookies fonctionnels :
    Sans eux, l’utilisateur ne pourrait tout simplement pas naviguer sur le Site et en utiliser les différentes fonctionnalités. Ils permettent notamment d’accéder à l’espace Membre et de consulter l’ensemble des données qui y sont stockées : devis sauvegardés, contrat(s) en cours et documentation. Ces cookies permettent en outre de garder en mémoire certaines des informations communiquées par l’Utilisateur, sans pour autant conserver de données à caractère personnel.

    Ils permettent d’archiver les préférences de navigation de l’Utilisateur sur le Site et de garder ainsi en mémoire les différents paramètres choisis lors de la sa dernière visite comme par exemple la version du site consultée (mobile, tablette ou ordinateur).

  • Les cookies de performance et de mesure d'audience :
    Ces cookies recueillent anonymement un certain nombre d’informations lors des visites sur le Site, comme la manière dont il est arrivé sur Balio ou encore les pages qu’il fréquente le plus souvent.
    L'objectif de ces cookies est de mesurer la fréquentation des pages du Site et de permettre d’analyser et de mieux comprendre les comportements des internautes sur le Site en vue d’en améliorer les Services, le contenu et le fonctionnement.

    Les cookies traceurs d’audience sont déposés pour une durée de treize (13) mois. A l’issue de cette période, Balio devra recueillir le consentement de l’Utilisateur pour les conserver.

Le site de la CNIL dispose d’informations détaillées et utiles concernant les cookies, leur fonctionnement et leur utilisation sur: CNIL, les outils pour maîtriser les cookies.

La gestion des cookies se paramètre dans le navigateur web de façon à ce qu’il :

  • refuse systématiquement l’envoi de cookies,
  • n’accepte l’envoi de cookies que pour certains sites considérés comme étant "de confiance",
  • n’accepte l’envoi de cookies que pour le site sur lequel l’Utilisateur est en train de naviguer.

L’utilisateur devra cliquer sur le nom de son navigateur pour en modifier la gestion des cookies :

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Internet Explorer
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  • Apple Safari iOS
  • Google Android

Notre conseil : pour de l’ensemble des fonctionnalités existantes sur le Site, la désactivation des cookies est déconseillée, l’expérience de navigation en deviendrait alors moins fluide.

Balio utilise certaines informations afin de comprendre et personnaliser l’expérience de l’Utilisateur sur le Site. Il est possible d’en contrôler l’utilisation en cliquant ci-après : Configurer mes Cookies

Balio mesure des statistiques anonymes et agrégées sur l’ensemble des visiteurs afin de connaître les volumes de fréquentation des pages et le comportement de groupes de visiteurs associés à des données techniques ou métier. Cette mesure n'impacte pas la navigation et ne permet pas d’identifier l’Utilisateur. Ce dernier dispose toujours de la possibilité de refuser la mesure des statistiques depuis les paramètres de son navigateur.

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